NPBOT1. 수동 입금 주문 취소
입금 전 주문은 고객이 입금하지 않으면 자동 승인되지 않습니다. 잘못 만든 주문은 운영자에게 주문 코드와 함께 취소를 요청할 수 있습니다.
2. 승인 전·후 처리
입금 확인 전 주문은 취소 또는 거절할 수 있습니다. 라이선스가 발급되었거나 서버 잔액이 충전된 뒤에는 해당 디지털 기능의 사용 여부, 장애 원인, 관계 법령 및 개별 사정을 검토하여 처리합니다.
3. 부정 주문
실제 입금이 확인되지 않는 주문, 타인 입금 내역을 이용한 신청, 부정한 쿠폰·잔액 사용은 취소·거절 또는 계정 제한 대상입니다.
4. 문의 방법
환불 또는 주문 확인이 필요한 경우 NPBOT 관리 서버의 공식 티켓 채널에 주문 코드, Discord 사용자명, 요청 사유를 남겨 주세요. 계좌번호·비밀번호·토큰 등 민감한 정보를 공개 채널에 적지 마세요.
유료 디지털 서비스의 취소·환불 기준은 실제 판매 방식과 사업자 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 정식 판매 전 법령과 운영자 정보를 기준으로 최종 정책을 확정하세요.